К хорошему быстро привыкаешь! Висагинцы даже не подозревают, как им повезло с провайдерами. Ведь их сотней мегабит в сек. не удивишь, им 300 и больше подавай! В Германии же просто не поверят, если сказать, что в Литве такой быстрый и дешевый Интернет.

Чтобы ни на один день не терять связи с родным городом, по приезде в Германию мы сразу начали решать коммуникационные вопросы. Нашли самый быстрый «оптоволоконный» Интернет (100 Mb/sek за 60 евро в мес.) и заполнили на сайте провайдера заявку, указав, как там требовалось, адрес электронной почты для переписки. Хотя откуда у людей, не имеющих выхода в Интернет, возможность проверять свою почту? При заполнении заявки сначала выясняют, есть ли ваш дом в списке домов, в которые протянут телевизионный кабель, и если все ОК, подтверждают, что заказ принят. Провайдер пошел нам навстречу и оформил заявку как срочную, взяв с нас плату за два месяца вперед. Ждать-то по немецким меркам пришлось всего ничего – три недели.

За это время мы получили от провайдера несколько писем, где нам сообщили, что мы должны обеспечить их технику доступ к распределительному щитку. Где новоселы должны искать этот распределительный щиток, провайдера не интересует в принципе. Нашли щиток, нашли администратора дома, у которого ключи ко всем помещениям и щиткам. Из письма мы узнали, что будем ежемесячно платить за телевидение. Нет телевизора? Это ваши проблемы! Мы поставляем Интернет по телевизионному кабелю, поэтому за телевидение придется платить. А если смотреть телевизор будете, то заплатите еще и за пакет программ.

Но и это еще не все! Оказалось, нужно будет ежемесячно платить налог на поддержку телевидения, независимо от того, хотите ли вы материально поддержать немецкие СМИ.

И вот наконец в заранее оговоренное время (контора провайдера работает с 8.00 до 17.00, как и большинство их клиентов) приходит техник. Он удивляется отсутствию телевизора, деловито вымеряет длину кабеля, уточняет место для розетки и идет в подвал подключать телевизионный кабель. Возвращается с озадаченным видом и объясняет, что Интернет в нашем доме подключить нельзя. «Оборудование морально устарело, а для установки нового нужно сначала собрать общее собрание владельцев квартир, потом согласовать вопрос с администратором… Так что в этом году вряд ли получится». Но если мы не желаем ждать, то фирма готова вернуть нам деньги.

Усомнившись в том, что я правильно поняла монолог мастера, сначала говорившего по-немецки, а потом повторявшего все по-английски, я звоню знакомому переводчику. Оказывается, оптоволоконный кабель к нашему дому не протянут, так как владельцы квартир на собрании проголосовали против: у каждого на балконе «тарелка», зачем им какой-то кабель? Но если мы соберем собрание жильцов и убедим их дать разрешение на прокладку кабеля, и администратор дома не будет возражать…

Следующий провайдер предлагает установить стационарный телефонный аппарат, и тогда по телефонному кабелю мы получим заодно и интернет-сигнал. Можно не покупать телефонный аппарат, но платить за услугу все равно придется. Мы согласны! Тем более что альтернативных вариантов нет. Провайдер присылает нам за две недели ожидания пачку бумажных писем: договор об услугах, о ежемесячном снятии денег со счета, о дате посещения мастера и т.д. Мы должны купить телефонный аппарат (25 евро самый дешевый), роутер, в который вставляется sim-карта (от 350 евро), оплатить вызов техника, который настроит wi-fi (98 евро) и заплатить за два месяца вперед. Итого 555 евро. Я готова рыдать от счастья!

А можно мы не будем покупать ваш роутер? Может, наш новейший «Apple» со шнуром для подключения к DSL-розетке сможет хотя бы временно заменить ваш роутер? Можно мы сами настроим wi-fi? У нас это здорово получается! И скажите, куда мне вставить ваш загрузочный CD, если в моем макбуке нет дисковода?

От услуг представителя Телекома отказаться нельзя, «он же все равно придет подключать Интернет». «Мы можем попытаться подключить ваш роутер, но тогда мы не гарантируем стабильный сигнал и заявленную скорость и не несем ответственности за качество услуг.

В итоге куплен самый дешевый телекомовский роутер без слота для sim-карты и «всего-то» за 370 евро (добрый провайдер сделал скидку 50 евро и разрешил не платить сразу всю сумму) у нас есть не самый медленный в Германии Интернет!

Теперь я понимаю, что мой знакомый немецкий инженер не шутил, когда говорил, что у него быстрый Интернет, позволяющий скачать фильм меньше чем за час… А если мне нужно будет отправлять в типографию очередную книгу, пошлю обычной почтовой бандеролью – быстрее получат!

PS

Cтационарный телефонный аппарат все равно придется покупать: оказалось, что стены нашего энергоэффективного дома практически не пропускают никаких сигналов. Поэтому на моем прекрасно работающем на улице смартфоне дома две сменяющих друг друга «заставки» – «выбранная сеть недоступна» и «только экстренный вызов».