«Почему в Висагинасе покупателю с маленьким ребенком на руках в магазинах никогда не уступят очередь? В Вильнюсе, где мы сейчас живем, а сюда приезжаем погостить к родителям, всегда пропускают с ребенком без очереди».

Чтобы понять причины культуры вильнюсских очередей и бескультурья-бессердечности в Висагинасе, редакция решила выбрать сеть магазинов «Maxima» и попросила высказать свой взгляд на проблему ее представителя по печати Ренату Саулите.

- Рената, стремится ли каким-то образом руководство вашей компании обеспечить удобство для посетителей с маленькими детьми?

- Специально разработанной политики у нас на этот счет нет. Тем не менее, в крупных магазинах - 2Х и 3Х, есть специальные кассы для обслуживания покупателей с детьми до 3-х лет.

Кроме того, всем кассирам мы даем рекомендации, чтобы покупателей с детьми пропускали без очереди. К сожалению, предложения кассира пропустить человека с ребенком вперед часто наталкиваются на возражения покупателей.
Уступать очередь или нет, это все же вопрос личной культуры каждого. Если очередь не захочет пропустить покупателя с ребенком, то тут мы ничего поделать не можем.

- В Висагинасе, как вам известно, «Maxima» с одним «иксом». Не планируете ли вы и у нас сделать одну кассу для покупателей с маленькими детьми?

- Мы проанализируем ваши потоки покупателей и подумаем насчет этого.

Однако, и без специального анализа ясно, что детей у нас немного и, соответственно, покупателей с малышами – тоже. Так что остается попросить висагинцев быть внимательнее к покупателям с детьми. Если молодая мама просит пропустить без очереди, значит, есть для этого основания.

Впрочем, думаю, что автору SMS просто не повезло. Люди у нас часто уступают очередь, например, если идешь с одним-двумя товарами и очень спешишь. Но хочется обратиться к тем, кто никогда так не поступает: сделайте доброе дело, и самим будет приятно!

Будут ли подарки?

Раз уж мы решили пообщаться с представителем сети «Maxima», то не преминули спросить: не планирует ли руководство этого торгового гиганта сделать городу какой-нибудь подарок по случаю его 40-летия.

- У нас есть различные проекты, направленные на то, чтобы делать что-либо полезное и приятное для общин. Мы подумаем по поводу 40-летия Висагинаса.

Представитель по печати Р. Саулите поинтересовалась, когда мы будем отмечать День города. Редакция, информировав о неопределенной ситуации с конкретной датой, сказала, что мероприятия по случаю 40-летия проводятся в течение всего года, однако народ привык праздновать День города в августе.

Известие об августе удовлетворило представителя по печати: к празднованию ведь нужно подготовиться, а успеть к 6 июня будет сложно.

Мы, со своей стороны, мало того, что закинули удочку о подарке, но и высказали идею о том, каким он может быть. Но говорить об этом не будем: в конце концов, решать это будет руководство сети. Будем надеяться, что «Maxima»

не забудет про предложение редакции о подарке. Может быть, и другие торговые сети подтянутся.

Конечно, здесь наша власть должна, так сказать, подсуетиться: разослать приглашения руководителям, написать, что хотят видеть их на нашем празднике.

Народ устал от передряг политиков, да и сами они, бедные, устали. Не пора ли подумать о хлебе и зрелищах? А торговые сети могут нам обеспечить и то, и другое.