«Здравствуйте! Еще не включили отопление, уже сегодня утром (2014-10-07) температура горячей воды и полотенцесушителя +30 градусов вместо +65 градусов. Недавно летом температура полотенцесушителя была +65 градусов, обращались в "Висагино бустас" с просьбой уменьшить температуру полотенцесушителя. "Висагино бустас" ответил, что обязяны поддерживать данную температуру. Нонсенс: летом - обязаны, а осенью, зимой, весной - не могут...

Теплоузел дома (ул.Висагино, 25) после реновации, там же кругом автоматика. Только иногда почему-то "Visagino būstas" в заботе о жильцах начинает уменьшать температуру горячей воды и полотенцесушителя, а платим за них все равно в полном объеме. И платим не " Visagino būstas ", а " Visagino energija", которая как будто и не при чем.

Тогда в чем смысл модернизации теплоузлов - в отсутствии отопления и горячей воды за свои же деньги... Если "Visagino energija " напрямую, как и раньше, могла бы отапливать квартиры, и не надо уменьшать параметры теплоносителя. И сами жители должны регулировать температуру на своих батареях, а не какой-то "регулятор" в виде " Visagino būstas ". По всем понятиям за теплоузлы должна отвечать " Visagino energija " - поставщик тепла и получатель наших денег за это. Давно пора уже объединить "Visagino būstas" и " Visagino energija ", и спрашивать с одной организации.

Как пояснил ст. специалист ЗАО «Visagino būstas» по присмотру за системой теплоснабжения Андрей Богданов, температурная норма подачи горячей воды – от 50 до 60 градусов. Для профилактики размножения бактерий в трубопроводах иногда в них подается вода температурой 65 градусов, что и мог наблюдать автор письма летом.

«Температура горячей воды на входе в дом – 55 градусов, на выходе – чуть холоднее», - сказал А. Богданов. Однако он не исключил, что по тем или иным причинам, например, завоздушивание системы, горячая вода в какой-то момент и могла быть +30 градусов.

Мы же посоветуем всем в случае возникновения проблем с подачей воды или с отоплением сразу же обращаться в диспетчерскую службу «VB».

Теперь перейдем ко второй части письма: можно ли объединить «Visagino būstas» и « Visagino energija»? На этот вопрос мы попросили ответить коммерческого директора «VE» Вячеслава Шимкуса.

«Начнём с того, что поставщик тепла и горячей воды никогда «напрямую» не регулировал отопление и температуру горячей воды и «полотенцесушителя» непосредственно в жилых домах или в других зданиях. Задачей для поставщика всегда было поддержание установленного температурного и гидравлического режимов в тепловой сети до теплового пункта дома.

Регулировку всех параметров в системах отопления и горячего водоснабжения дома, а другими словами – качество потребляемой энергии, всегда выполняли лица, эксплуатирующие инженерные системы дома. Для этих целей в каждом доме устанавливается индивидуальный температурный график.