Александра Алексеевна Гончарова, многолетняя старшая сестра реанимации, сначала в госпитале, а потом в больнице, - человек, известный в Висагинасе многим. Хотя она вот уже почти 8 лет живет в Англии, в южном курортном городе Пул.

Круто изменить свою жизнь Александра решилась в 56 лет.

Госпиталь на ВСО

В Снечкус Александра приехала летом 1983 года, когда больница еще не была построена, и лечение гражданские лица и военные строители проходили в госпитале. Медработников не хватало, и уже опытную 32-летнюю медсестру-анестезистку пригласили на работу в наш город, куда она и прибыла переводом из Красноярска-26 вместе с 9-летним сыном Сашей.

«Нас поселили прямо в госпитале, в свободной палате. Сына устроила в летний лагерь при первой школе, и начальник госпиталя Борис Иванович Цема, очень внимательно относившийся к сотрудникам, выделял машину, чтобы утром отвозить ребенка в лагерь, а вечером - обратно. Так мы и жили, - вспоминает Александра. - Хорошее было время, хотя порой работали сутками. Я ведь в госпитале жила, так что меня, если нужна была на операции, звали в любое время».

- На стройке ведь было много травм, особенно среди солдат?

- Да, и часто травмы бывали с огромными кровопотерями. Крови, которую мы получали из Швянчениса, порой не хватало. Однажды военврач Валерий Колыхан привел целую роту солдат для сдачи крови. Мы тут же определяли группу крови, резус, делали запасы, а часть крови сразу же переливали больным.
Врачей и медсестер не хватало, не было санитарок, порой приходилось буквально разрываться между палатами и операционной. Но мы были молодыми, хотелось работать. Я была первой анестезисткой. Потом стали брать медсестер с поста и учить их анестезиологии. Одних обучали на рабочем месте, других отправляли в Обнинск, в Вильнюс.

Больница еще только строилась, но уже были роддом и терапевтический стационар на Фестивалё. Нас вызывали и туда, поскольку наша реанимационно-анестезиологическая служба была одна и на город, и на военных строителей. Потом сдали в эксплуатацию больницу, и мы все очень радовались переезду. Все было новое - здание, отделение, аппаратура, хотя часть аппаратуры была передана из госпиталя. Это было интересное, хорошее время!

- А когда вы переехали в город?

- Осенью того же, 1983-го, года. Мне дали комнату в 1,5-комнатной квартире с подселением. В другой комнате жила тоже медсестра с ребенком. Позже нам с сыном была выделена квартира.

«Доброта - это действие»

Из старшей анестизистки госпиталя Александра Алексеевна стала старшей медсестрой отделения реанимации. «Мне всегда нравилась моя работа - организовывать работу медсестер, самой работать во время операций».

Отделение реанимации - одно из самых сложных, если не сказать самое сложное. Здесь лежат тяжелые больные, которые часто находятся на грани жизни и смерти. И квалификация персонала, в том числе и медсестер, должна быть на высочайшем уровне. А у старшей медсестры помимо профессиональных качеств должны быть и особенные личностные качества лидера.

Недавно я писала о ст. медсестре поликлиники Терезе Пятронене, где говорила, что старшая медсестра - это не просто должность, это особый статус, особый характер. Я с Александрой давно знакома, и могла бы рассказать о ее особом характере, но, полагаю, гораздо интереснее будет мнение человека, который с ней сталкивался не только в жизни, но и по работе.

Вот что говорит о ней доктор Елена Леонидовна Дзюба: «Александра Алексеевна - человек редкой породы, не только очень сильный, но и очень добрый. Причем ее доброта всегда означает действие. Она помогла очень многим людям, и делала это как бы между прочим».

Да, я помню, как в периоды болезней, когда и болеть-то было некогда, она приходила и говорила: «Так, лечить тебя будем по-нашему, по-реанимационному». Ставила капельницу прямо в редакции, и через день-два поднимала на ноги.

А вот еще слова Елены Леонидовны: «Человек с такой целостностью характера, ясными взглядами, принципами встречается очень редко. Часто люди склонны к компромиссам - не только с окружающими, но в первую очередь с самим собой: идут на уступки, приспосабливаются. Александра знает, что должно быть и как это сделать. Она всегда является сама собой, следует своей логике. Конечно, не всем нравится ее бескомпромиссность, но она всегда поступает так, как считает нужным».

Все эти качества очень пригодились Александре в Англии, когда обстоятельства сложились так, что она оставила работу в больнице и уехала за границу.

И снова госпиталь. Английский

Год Александра проработала в Израиле, где ухаживала за интеллигентной старушкой. И хотя израильский климат, морской воздух были очень благотворны для Саши с ее астмой, она все же решила уехать: уж очень далеко от дома, да и устроиться на работу в медицинское учреждение без знания иврита невозможно. А иврит - это очень сложный язык.

В 56 лет Александра решилась на переезд в Англию. Это, конечно, был большой риск: в таком возрасте (хотя Александра и сейчас выглядит очень молодо), да еще без знания языка поехать и найти работу очень сложно. Но в Пуле, куда она отправилась, были знакомые, которые направили ее в нужное место и помогли с оформлением многочисленных бумаг.

«Когда решила ехать в Англию, не думала, что попаду в такую среду, где никто не говорит по-русски. Но сразу начала учить английский язык, по нескольку слов в день, поступила в колледж, а спустя две недели после приезда пришла в госпиталь. Мои документы были переведены на английский язык, я показала их менеджеру и кое-как объяснила, что я медсестра и не представляю, что могу работать где-то не в медицинской сфере. В госпитале трудилось немало иностранцев, и менеджер сказала мне, что я за три месяца должна хотя бы научиться понимать, что от меня требуется.

Меня определили в родильное отделение помощницей акушерки - вовремя что-то подать, принести роженицам чай, воду. Там у каждой роженицы своя отдельная палата, и если пациентка сложная, то около нее постоянно дежурит акушерка. И ты должна постоянно следить за этой палатой. Работают там командой: если аврал, то все делают всё, невзирая на то, какая у каждого должность.

Сначала было очень трудно. Но весь персонал был такой доброжелательный, их улыбки, всегдашнее «How are you?» («Как вы?»), сто раз на дню «Thank you» («Спасибо») делали работу радостной, интересной».

Зная, каким «электровеником» может быть Александра, какая у нее страсть к стерильности, я ничуть не сомневаюсь, что именно работоспособность и ответственность позволили ей быстро вписаться в английский коллектив. Да и к тому же она очень улыбчивый, приветливый, располагающий к себе и деликатный человек.

- Но ведь вы еще где-то подрабатывали?

- Да, ведь мы, иностранцы, всегда хотим заработать побольше: нам нужно летать домой, покупать подарки, помогать родственникам… Поэтому я брала еще 2 - 4 часа дежурства в других отделениях. Но кроме дополнительного заработка, мне хотелось посмотреть, как построена работа в других отделениях, и я специально просилась то в одно, то в другое.

- Вы ведь хотели подтвердить свой диплом, чтобы работать медсестрой?

- Да, я отправила документы в Лондон, в медконсульство. Но пока они изучили их, пока отправили на подтверждение в Литву и в Россию (подтвердить мой диплом), мне исполнилось 59 лет, оставался год до пенсии, и я решила, что уже не стоит ничего менять.

Медицина в сравнении

- Вы, конечно, сравнивали уровень медицины в Литве и в Англии?

- Там очень мощное оснащение аппаратурой. И большое количество сотрудников, поэтому уровень обслуживания пациентов очень высокий, и персонал там работает спокойно. В госпитале есть банк резерва, в основном состоящий из тех медработников, которые уже вышли на пенсию. Поэтому сотрудники без проблем уходят в отпуск.

- В чем еще особенности английской медицины?

- Там очень интересные взаимоотношения. Нет такого понятия: я - босс, а ты - клерк. Например, для иностранцев в госпитале были устроены курсы английского языка, так дипломы нам вручал сам директор госпиталя, и с каждым он сфотографировался на память. Очень уважительное отношение к каждому сотруднику, и боже упаси допустить какую-то дискриминацию! Англичане даже само это слово боятся произносить.

Там не принято жаловаться. Если кто-то пожалуется на другого сотрудника, то разбираются не с тем, на кого жалуются, а с тем, кто пожаловался. Пожалуется раз, два, а потом ему говорят: «Может быть, вам некомфортно в коллективе, может быть, вам стоит попробовать сменить работу?»

- А профсоюзы там есть?

- Конечно. Там просто неприлично не быть членом профсоюза. Взнос -10 фунтов. Решения профсоюза приравниваются к закону и обязательны для исполнения.

- Есть ли разница в обслуживании в поликлиниках здесь и там?

- Большая! Если ты постоянно принимаешь одно и то же лекарство, то к врачу можно не ходить. Обращаешься в регистратуру, просишь рецепт. Если нужно срочно, то выпишут через три часа, если нет - через 48 часов. Если на лекарство есть рецепт, его в аптеке выдают бесплатно. Попасть к врачу можно практически сразу, если только не важно, к какому доктору хочешь. Я хожу к одному и тому же, записаться на прием можно максимум за три дня.

Язык

- Есть ли разница в познании литовского и английского языков?

- У меня есть по литовскому вторая категория, но мне кажется, английский язык проще. К тому же когда я его изучала в колледже, ощущение было такое, что не мне нужен язык, а им. Прощаясь на каникулы, обязательно говорили: «Александра, мы вас ждем осенью!».

Никто не смеется над акцентом. На твои слова: «Извините, мой английский не так хорош» - обязательно скажут: «У вас прекрасный английский!».

Я вот тут прочла в вашей газете SMS, где предлагалось русскоговорящим оплачивать русскоязычного оператора «112», и хочу сказать, что в Англии, если поступает роженица-иностранка, не знающая английского языка, то госпиталь приглашает переводчика и сам его оплачивает.

Также у меня есть знакомая, которая перед походом в поликлинику звонит туда и говорит: «Мой английский плохой, пригласите переводчика». И этого переводчика также оплачивает поликлиника.

На два дома

- Помню, сначала у тебя была тоска по дому…

- Да она не только сначала, но и потом была. Я думала: доработаю до пенсии и поеду домой. Что мне здесь делать, в чужой стране? Но чем больше я изучала язык, чем больше узнавала страну, тем больше она и ее люди нравились мне.

Сегодня Александра живет на два дома. В Пуле, в центре этого курортного города-порта, у нее квартира, которую ей выделило государство. Отработав после начала пенсии еще два года, она оставила работу, хотя бывшие сотрудники постоянно приглашают вернуться или хотя бы поработать временно. Александра получает две пенсии - литовскую и английскую, которую успела там заработать.

В Висагинас - к сыну, невестке, внучке и внуку, ну и конечно к друзьям - Александра приезжает 2 - 3 раза в год, на один-два месяца. В первые дни после приезда она остро подмечает то, на что у нас «глаз замылился» - порой неприветливые лица в учреждениях, не всегда внимательное отношение…

Встречая своих знакомых пенсионеров, многим из которых живется нелегко, от души сочувствует им: «Лекарства покупают ведрами, а ведь они так дорого стоят». Бывшие коллеги-медики, которые давно на заслуженном отдыхе, жалуются, что в медучреждениях к ним зачастую относятся невнимательно: «Как будто мы и не отдали столько лет медицине».

Многие знакомые, встречая Александру на улице, конечно, спрашивают, как ей живется в Англии, а услышав ее рассказы, говорят, что тоже хотели бы уехать, да вот страшновато, уже не молоды. Александра на это отвечает: «Никогда не нужно бояться начать жизнь сначала!».

Сегодня она наслаждается жизнью пенсионера: в Пуле регулярно посещает симфонические концерты («Когда там выступает русский дирижер, на концерт трудно пробиться».), ходит в театр, гуляет вдоль моря, ездит на экскурсии и продолжает совершенствовать свой английский, читая книги.

В Висагинасе - непременные встречи с друзьями, но главное - семья, общение с внуками.

Александра одна воспитала сына и дала ему образование, всю жизнь работала на 1,5 ставки, в солидном возрасте уехала в чужую страну, где тоже пришлось много трудиться. И то, что сегодня она счастлива, по-прежнему молода и энергична - справедливый итог всех предыдущих лет ее жизни.

Инна НЕГОДА