«Почему для того чтобы получить костыли в Центре социальных услуг, нужно столько бумаг? Еще можно понять, что требуется карточка личности (паспорт) и справка от врача. Но зачем к этому нужно предоставить еще и пенсионное удостоверение и декларацию места жительства?»

Ответ на этот вопрос мы решили получить у независимого эксперта - председателя общества людей с недугом Стефании Варкавичене, которая прежде была работником соцотдела, а потом несколько лет работала в ЦСУ специалистом по выдаче компенсационной техники - костылей, колясок, туалетных стульчиков и др.

«Такой порядок установлен Приказом министра соцзащиты и труда, а также определен Уставом по выдаче компенсационной техники, - пояснила С. Варкавичене. - Если все делать по букве закона, а не по-человечески, то люди действительно часто сталкиваются с трудностями при получении этих вспомогательных средств.
Допустим, к вам приехала в гости мама, например из Алитуса. С ней случилось несчастье, и нужна коляска. Но несмотря на то что женщина - гражданка Литвы, выдать ей коляску по закону нельзя, для этого нужно ехать в Алитус. У нас буква закона порой важнее, чем человек и его проблема».

С. Варкавичене также разъяснила порядок получения компенсационной техники, в т.ч. и костылей, которые обычно наиболее востребованы. Если человек лежит в больнице или находится на больничном, то в этот период выдать ему костыли должна больница.

ЦСУ, по этому самому приказу министра, не может выдать компенсационную технику, если человек находится на больничном, ее выдадут только тогда, когда больничный будет закрыт.

Где человеку еще можно взять костыли? - В аптеке. Нужно заказать, и их привезут. За прокат придется заплатить.

А не проще ли было ввести такой порядок: выдавать в ЦСУ костыли и прочее под залог? Заплатил человек деньги, попользовался костылями, а потом вернул их и получил залог обратно.