Поликлиника стремится улучшить качество предоставления своих услуг, ее администрация прислушивается к высказываниям пациентов и мнениям врачей, поэтому здесь уже введены некоторые новшества, а какие-то еще только планируются.

Мы побеседовали с директором Висагинского центра первичного присмотра за здоровьем Виолетой Дилене, чтобы узнать об этих изменениях.

Введена запись к педиатрам

С 1 мая введена запись к педиатрам. «Она предназначена для здоровых детей, поскольку многие матери не хотят сидеть в очереди со здоровым ребенком, - пояснила В. Дилене. - И это понятно: родители опасаются контакта здорового ребенка с больными детьми, а кроме того, у работающих мам и пап нет времени сидеть в очереди, например, за справкой».

- Скоро наступает лето, и уже сейчас родители могут записаться к педиатру, чтобы взять справку на следующий учебный год. Сколько талонов в день будет выдаваться для приема здоровых детей?

- По четыре талона на каждого врача. Поводом для обращения по записи может быть не только получение справок, но и профилактические осмотры и другие причины. Сейчас, в связи с новым порядком вызовов на дом, врачи смогут больше времени уделять работе непосредственно на приеме.

Родители смогут зарегистрировать ребенка на прием и электронным способом.

Нужно ли менять систему записи к стоматологам?

Хотя почти нет жалоб на то, что трудно попасть к стоматологам, все же, по мнению администрации поликлиники и самих стоматологов, система записи на три месяца вперед имеет свои недостатки.

«Например, дети с кариесом не могут ждать 3 месяца, также не могут так долго ждать пожилые пациенты, которым требуется санация рта для протезирования. Кроме того, когда у стоматологов записаны пациенты на три месяца вперед, возникают проблемы в случае их болезни или поездки на учебу, - поясняет В. Дилене. - Ну и один из самых больших минусов предварительной записи за три месяца - забывчивость пациентов: каждый месяц около 100 человек из всех записавшихся не приходит на прием».

Пока решения о том, стоит ли менять систему записи к стоматологам, не принято. Но есть такое предложение: выдавать к каждому стоматологу по 2 талона в день - по электронной записи, по 2 талона - в регистратуре, по 1 талону - по телефонному звонку.

При этом вывешивать информацию о количестве талонов в регистратуре, а выдавать талоны с 17 часов. Напомним, что в поликлинике работает 5 стоматологов. Таким образом, ежедневно по электронной записи могут зарегистрироваться 10 пациентов, столько же талонов будет выдано в регистратуре, и 5 человек смогут записаться по телефону.

Администрация поликлиники хотела бы знать мнение жителей: нужно ли менять существующий порядок записи? И если нужно, то считают ли они приемлемым предлагаемые изменения системы записи?

Свое мнение вы можете высказать через нашу газету или обратившись непосредственно в поликлинику.