Жители ночлежного дома обратились через своего представителя к вице-мэру Эляне Чекене с жалобой на ущемление их интересов. 3 февраля в ночлежном доме состоялось собрание с участием вице-мэра, директора Центра социальных услуг (ЦСУ) Станиславы Остроух, ст. специалиста отдела социальной помощи Ирены Абаравичене, работников и жителей ночлежного дома.

Претензии от жильцов

«Сделали тут все красиво, по европейски, а кухню закрывают, телевизор в «ленкомнате» смотреть не дают, и очень холодно - спим в одежде» - таковы были главные претензии. И, как выяснилось, небезосновательные.

Кухню в ночлежке открывают с 6 утра и закрывают в 8 часов - до обеда, на который отводится время с 12.00 до 13.30. Но, во-первых, в ночлежном доме, где на момент собрания проживало 11 человек, есть не только трудоспособные люди, но и четверо инвалидов, от которых не требуется покидать помещение в 8 утра, чтобы отправляться на поиски работы.

Инвалид может и до 8 поспать, да и чаю хочется попить в перерыве между завтраком и обедом, тем более что холод (о нем позже) здесь действительно жуткий. Но вот установили такой порядок, отчасти объяснив это тем, что требуется время для уборки кухни.

Во-вторых, как пояснили жильцы, из-за ограничения времени работы кухни на ней одновременно скапливается много народу, что затрудняет приготовление пищи. Впрочем, одна из женщин сказала, что если попросить дежурных, то они всегда откроют кухню: «Я захотела испечь пирожки, и мне разрешили». Но большинство жильцов просить не хотят: «Пусть закроют на время уборки, а потом кухня должна быть открыта».

Вторая претензия - по просмотру телепередач. «Почему не только в рабочие, но и в выходные дни телевизор разрешают смотреть только с 17 часов?» - это право особенно горячо отстаивали инвалиды (один из них передвигается на костылях или в коляске).

Третья жалоба - на холод. «Температура - 12 градусов, спим в одежде. Дежурные сидят с обогревателем, кому-то можно, а нам нельзя».

Были жалобы и на то, что не разрешают держать в комнатах чайники, обогреватели, а также на отсутствие компьютера. Один из жильцов сказал, что родственники собираются привезти ему компьютер, но и его нельзя будет держать в комнате.

Эляна Чекене, выслушав все претензии, предоставила слово С. Остроух, социальному работнику Вячеславу Тартиловасу (который фактически и является руководителем этого подразделения ЦСУ), а также дежурным ночлежного дома.

Но прежде чем привести их ответы, хочется немного рассказать о людях, которые волею судьбы оказались в ночлежном доме, а также о правилах проживания в нем и о том, как они соблюдаются.

Выпивают все

В рабочее время трудоспособные жители ночлежки должны отправляться на поиски работы. Они могут прийти на обед, но потом появиться не ранее 16 - 17 часов. В ночлежном доме строго запрещено распивать спиртные напитки. Для проживающих здесь людей установлена плата: 25 Лт. - для тех, кто не получает социального пособия, 35 Лт. - для получающих его, и 20 процентов от доходов тех, кто работает или получает пенсию.

Жить в ночлежке, где есть возможность помыться, постирать белье, приготовить еду, не накладно. А вот если, например, инвалид будет проживать в пансионате, то он заплатит 80 проц. своей пенсии, так же платят и за проживание в отделении по уходу, ЦСУ.

Для обитателей ночлежного дома есть различные программы, можно заниматься в Центре

социальных услуг, там, кстати, есть и компьютеры - пройди в соседнее здание и пользуйся. Выходит, что все вроде бы неплохо, хотя и ограничено время дневного пребывания.

На день собрания в ночлежке проживало 11 человек. На днях двое были выселены за нарушение режима, а именно за распитие спиртных напитков. А пьющих здесь подавляющее большинство. Работники фиксируют опьянение не только визуально - по внешнему виду и наличию бутылок со спиртным, но и алкотестером. «В мое дежурство 8 из 12 человек были пьяны», - рассказала дежурная (помощник соцработника) Анна. Выпивают все, признаваясь в этом и не видя в том большого греха: «Все выпивали по чуть-чуть, но не буянили».

Впрочем, смотря что считать буйством: обложить матом дежурную, вероятно, не в счет. Согласно правилам распорядка, дежурные могут вызвать полицию, но не делают этого без крайней необходимости. Если постоялец пришел выпившим, попросят прогуляться, протрезветь, а потом пускают. Сейчас, когда были морозы, пускали и пьяных: не дай бог кто-нибудь замерзнет на скамейке возле ночлежки - дальше-то и не уходят. После одного-трех проступков из ночлежки не выгоняют. Но если пил и 10-го, и 11-го, и 13-го (Старый Новый год!), и 15-го (день рождения!), и 27-го, то терпению пришел конец.

«Здесь нет здоровых и социально защищенных, - говорит С. Остроух. - А кто их обидел? Сами себя обидели». При ночлежном доме действует группа анонимных алкоголиков, но большинство жильцов ее не посещает. «А если посещают, то только мешают другим, кто приходит из города, - подшучивают, смеются».

«Не от хорошей жизни люди приходят в ночлежный дом, - сказала Э. Чекене. - Но ведь требования распорядка здесь минимальные. Алкоголизм - это болезнь, но никто не излечит человека, если он сам этого не захочет. Врачи могут помочь. Нужно поехать в Новую Вильню, потом можно побывать в реабилитационном центре, посещать группу анонимных алкоголиков. Никогда алкоголик не бросит пить ради жены, ради детей. Он может это сделать только ради себя. Так что вы сами должны принять это решение».

Одна из дежурных внесла большой пакет с бутылками, собранными в комнатах за пару предыдущих дней.

Лишь один человек в настоящее время работает (на ХОЯТ, его и не было на собрании), говорят, он не бывает без работы - закончилась в одном месте, находит другую. Еще один мужчина работает периодически, а третий, хоть и инвалид (в прошлом сварщик), тоже собирается трудоустраиваться. Остальные работать не хотят. Молодой человек, с виду вполне здоровый, на вопрос вице-мэра, почему он не работает, спокойно ответил: «Не люблю».

Говоря о возможных последствиях пьянства, С. Остроух заметила, что она отвечает за здоровье и жизнь дежурных, а они подвергаются опасности, когда сталкиваются с пьяными постояльцами. «Сколько преступлений происходит на почве пьянства! - продолжила мысль директора ЦСУ вице-мэр. - Даже в семье, если муж или жена приходят домой пьяными, нередко разгорается скандал. А здесь, если сразу несколько человек находятся в состоянии опьянения, последствия могут быть непредсказуемыми».

Дежурным действительно не позавидуешь. Они стараются помочь своим подопечным - и личной беседой, и участием. Знаю, что летом привозят для них со своих огородов и зелень, и овощи, и яблоки. Да что там! Даже борщ им варили из свежих овощей с огорода.

Тем более меня удивило, что ни одного слова благодарности я не услышала в адрес дежурных: их еще и обвинили в том, что из холодильника пропадают продукты. Правда, отметили, что некоторые из них (дежурных) - «хорошие».

Просьбы удовлетворены. Частично

Работники ночлежного дома пояснили, что кухню нельзя постоянно держать открытой по ряду причин: пропадают продукты, часто готовящуюся на плите пищу оставляли без присмотра (ушли покурить и забыли), из-за чего срабатывала пожарная сигнализация. Поэтому вице-мэр Э. Чекене предложила администрации увеличить время работы кухни и указала на то, что в каждом правиле есть исключения: «Если вы видите, что люди не успели приготовить себе еду, то разрешите им остаться на кухне». По поводу телепросмотров работники высказали свое мнение: «Когда им позволялось смотреть телевизор весь день, то даже летом они дни напролет тупо сидели и смотрели его. Говорили им: «Идите в лес, собирайте ягоды, грибы» - не хотят. Разве мы дома смотрим телевизор весь день? Нет, всегда есть какие-то дела. А они могут и весь день смотреть».

Э. Чекене предложила: «Разрешить смотреть телевизор в зимние дни и в плохую погоду с 12 до 23 часов по выходным дням. В остальные, как и сейчас, - с 17 до 22 часов».

А вот вопрос с отоплением оказался сложнее. Ни С. Остроух, ни В. Тартиловас не смогли ответить на вопрос, как обогревается ночлежный дом - от нового теплоузла или по открытой системе отопления. По идее, должен быть новый теплоузел, как и во всем первом микрорайоне. Но где он расположен, руководители не знают. Также они не смогли назвать и ответственного за теплосистему.

Из объяснений работников стало ясно только то, что за счет ночлежного дома обогревается и помещение клуба пенсионеров - на втором этаже, и что теплотрасса проходит через неиспользуемое крыло первого этажа. Мол, поэтому и холодно, что тепло идет через не отапливаемое здание, по мнению руководителя ночлежки.

Поскольку ЦСУ платит за отопление всего здания (исключая «Скорую помощь»), приходят космические счета, поэтому руководством и было принято решение об экономии. Отсюда - и 12 градусов в комнатах. Правда, В. Тартиловас называл и другие цифры - 14 - 16 градусов.

К тому же, несмотря на евроремонт старые окна в здании ночлежного дома не были заменены, а в них - щели шириной в палец. «Из-за недостаточного отопления в комнатах появилась плесень, вы же так здание испортите», - сказал инвалид, который передвигается на костылях. Так что вопрос отопления остался открытым.

Все ли правильно?

Впрочем, остался открытым не только вопрос отопления. После собрания есть ощущение чего-то незавершенного, недоработанного. Да, контингент сложный, но с ним нужно работать, как-то социализировать этих людей, интегрировать в общество. Почему они не хотят ходить в ЦСУ, где есть и спортзал, и психолог, и компьютеры? Нужно убеждать их лечиться, изменить свою жизнь. Что за европейские программы осуществляются в ЦСУ, почему они совсем не интересуют жителей ночлежного дома? Может быть, если гора не идет к Магомету, нужно Магомету прийти к горе?

Если люди не хотят ничем заниматься, возможно, следует ввести какое-то поощрение для посещения за посещение занятий? Может быть, поставить компьютеры, но допускать к ним тех, кто прошел курс обучения? Не знаю, трудно советовать неспециалисту.

Для того у нас и есть специалисты, чтобы ночлежный дом был не только местом, где можно отоспаться с похмелья и зимой не замерзнуть на улице.

Инна НЕГОДА

P.S. Хочется обратиться с просьбой к полиции: если можно, пусть дежурный экипаж хотя бы раз в неделю заезжает в ночлежку и проверяет, все ли там трезвы, всё ли там спокойно. При сегодняшнем положении в ночлежном доме такие неофициальные визиты, по мнению работников, способствовали бы усилению порядка.

Официальный вызов полиции по факту нетрезвого постояльца чреват сначала штрафом, потом - безденежьем, голодом и прочими проблемами.