«В пятницу 24 января пришли на остановку на утренний автобус до Вильнюса. В расписании транспортной компании «Seknija» есть рейс на 5.10 утра. Однако автобус так и не подошел. Вероятно, не стоит объяснять, как чувствовали себя пассажиры, отстоявшие на 20-градусном морозе 40 минут в ожидании следующего рейса. Никто не подъехал, не сообщил, что рейса не будет. В автобусе следующего рейса, на 5.50, был представитель компании, который даже не извинился перед пассажирами. Не услышали мы извинений, и придя в понедельник в офис компании «Seknija». Подскажите, куда мы можем пожаловаться?» - спрашивают две пришедшие в редакцию женщины.

Это не первая жалоба на плохую работу транспортных компаний, осуществляющих пассажирские перевозки по маршруту Висагинас-Вильнюс. Были звонки и SMS в редакцию по поводу неисправных машин, необогреваемых салонов и других нарушений. Причем жалобы - в адрес не только предприятия «Seknija», но и «Meteorit turas». Напомним, что буквально в прошлом номере мы писали о случае, произошедшем 5 января, когда последний автобусный рейс из Вильнюса, который выполняет «Meteorit turas», был отменен якобы из-за поломки автобуса. Известно, что другого способа добраться в столь позднее время до Висагинаса нет, исключая, разумеется, такси. И особенно досадно, когда билеты на рейс куплены заблаговременно. А это значит, что компания отменила рейс, заведомо зная, что бросает пассажиров на произвол судьбы.

Мы позвонили в Государственную дорожно-транспортную инспекцию (ГДТИ), чтобы выяснить, кто может повлиять на ситуацию, и что делать пассажирам в таких случаях.

Заместитель начальника ГДТИ Романас Вильчинскас сказал, что в таком случае компания-перевозчик обязана иметь запасной вариант и заменить автобус либо заранее предупредить пассажиров об отмене рейса. На наш вопрос, какие меры для наведения порядка может предпринять ГДТИ, Р. Вильчинскас ответил, что каких-либо денежных штрафов за такие нарушения не предусмотрено. Поэтому нужно жаловаться по каждому конкретному случаю, и тогда по вашей жалобе ГДТИ примет меры - проверит техническое состояние автобусного парка, и, если жалоб будет много, может даже отнять разрешение на выполнение маршрутов.

Если у вас есть серьезные претензии к фирмам, выполняющим пассажирские перевозки, вы можете написать об этом по адресу: romanas.vilcinskas@vkti.gov.lt