«В Висагинасе сервиса нет! Сегодня ехала в маршрутке, заплатила, а водитель забыл об этом. В итоге - накричал, оскорбил, поставив в неудобное положение перед другими пассажирами, заставил еще раз платить. И уехал, обдав дымом. И не докажешь, что он не прав, билеты-то не дают. И не пожалуешься никуда, частник же. Мириться с этим? Анна»

Что тут скажешь, очень неприятная история. Однако пассажиры не должны чувствовать себя бесправными. Мы уже не раз писали о том, что с жалобами на плохую работу маршрутных такси, а также рейсовых автобусов нужно обращаться в самоуправление. Оно выдает такси лицензии, так что может спросить с водителя, нагрубившего вам и взявшего двойную плату за проезд.

Вы имели право попросить водителя предъявить лицензию, в которой записаны его имя и фамилия, и сообщить эти данные, а также номер машины в самоуправление.

А про водителя можно сказать, что он рубит сук, на котором сидит. Не сядет больше автор SMS в его машину, и другим посоветует пользоваться другими маршрутками, благо (для пассажиров), что они у нас ездят так часто, хоть паровозиком цепляй.