«Много лет кассир выдавала пенсии рядом с «Swedbank». Теперь надо писать прошение на открытие счета или ждать, когда принесут на дом. Кому стало удобно?»

На эту тему мы получили не только SMS: многие пенсионеры звонили или приходили в редакцию лично. С выбором нового предприятия для выдачи пенсий у пожилых людей возникло множество проблем.

Итак, прежде выплату пенсий осуществляло ЗАО «Imeda». Это предприятие имело своего кассира, поэтому у пенсионеров был выбор: самим ли отправляться за пенсией или ждать, когда ее принесут на дом.

С этого года в конкурсе на предоставление услуги по выдаче пенсий выиграло акционерное общество «Liеtuvos paštas». Оно предложило пенсионерам такой выбор: либо получать пенсию на почте в первом микрорайоне (только в первом!), либо пользоваться банковской карточкой, либо ждать, когда пенсию принесут домой.

На первый взгляд, может показаться, что никаких проблем нет: если далеко идти в первый микрорайон - оформи банковскую карточку и снимай пенсию в ближайшем банкомате. Однако одна из посетительниц редакции рассказала, что у нее очень плохое зрение, и женщина боится, что наберет не те цифры PIN-кода. И она не одинока в своей проблеме. Так что для многих пенсионеров пользование банкоматом исключается. Остается сидеть и ждать пенсию дома.

Пенсионеры так и делали - сидели и ждали, а пенсию в назначенный срок не принесли. Оказывается, многим из них без предварительного уведомления перенесли срок выдачи пенсии с 10-го на 22 число.

На почте в первом микрорайоне нам пояснили: так получилось потому, что разнос пенсий сформировали по группам домов. (Хотя невольно закрадывается мысль, что в масштабах страны за 12 дней можно неплохо «прокрутить» денежки. Мы, конечно, можем ошибаться в своем предположении. - Прим. ред.)

На вопрос о том, почему пенсионеры не были информированы заранее, на почте нам пояснили, что публично этого сделать нельзя: тогда любой злоумышленник знал бы, когда у того или иного пенсионера появятся деньги. Конечно, публично объявлять и нереально, но ведь можно было бы опубликовать информацию о том, что у некоторых пенсионеров сроки выплаты пенсий изменятся. Тогда бы они позвонили по нужному номеру (3-11-81 - почта в I мкр.) и узнали, что 10 числа на пенсию рассчитывать не придется.

А ведь именно к пенсии старики приурочивают поход к врачу за выпиской компенсируемых лекарств! «Я бы еще протянула до 22-го на картошечке, но как быть без лекарств? - сказала нам посетительница редакции. - Теперь придется записываться к врачу на другое число».

А вот другой посетитель сокрушался о том, что лекарства он уже выписал 7-го числа, надеясь выкупить их 10-го. Теперь рецепты пропадут, и нужно будет идти к врачу снова.

Не слишком ли много неудобств сразу? Работники почты в первом микрорайоне утверждают, что это трудности первого месяца, а потом все войдет в свою колею, люди привыкнут получать пенсию в новые установленные сроки.

Вероятно, так оно и будет. Но почему люди должны были испытать стресс, жить впроголодь и без лекарств? Ведь многие старики одиноки, и помочь им некому.

Решения принимаются автоматически, и за бумагами, договорами, конкурсом на услуги по выдаче пенсий компания «Liеtuvos paštas» не увидела конкретного человека, за счет которого, между прочим, она и расширила свой бизнес. А ведь почте ничего не стоило каждому лично вручить уведомление.

Мы не относим этот упрек к работникам висагинской почты - решения принимаются наверху.