«Большое спасибо» товарищу, который объявил, что «Cкорую помощь» надо вызывать через Утяну. Почему от этого должны страдать люди?»

«Ох, какую «приятную» новость в вечернем выпуске местных новостей мы услышали от Альгирдаса Радвилы. Цитирую одно из его высказываний:

«... конечно, это замедлит время приезда «Скорой». Продолжу от себя лично – и ускорит время наступления смерти и т.д. С нашим медицинским обслуживанием и без этого нововведения происходит бог знает что, вот только этого и не хватало. Все для людей? Все блага и удобства? Когда уже закончатся эти никому не нужные преобразования?»

Действительно, информация в местных СМИ о том, что с 1 июля для служб «Скорой помощи» Утянского округа вводится единая диспетчерская, - не понравилась никому.

Напомним, что согласно приказу Министра здравоохранения в Литве должно быть создано 10 единых диспетчерских, которые будут принимать звонки со всей республики для оказания экстренной медицинской помощи.

5 июня в Утяну были приглашены руководители станций «Скорой медицинской помощи» нашего округа, чтобы ознакомиться с новой системой принятия вызовов.

По словам заведующей Висагинской станцией «Скорой помощи» Юрате Мачюлене, вопросов было больше, чем ответов. «На сегодняшний день подготовлено лишь помещение для единой диспетчерской, кроме телефонов не закуплено никакого дополнительного оборудования. Мне до сих пор до конца не понятна система оповещения наших фельдшеров. Как мы будем принимать вызовы? Если по мобильному телефону, то кто ответит диспетчеру в то время, когда медики заняты. Как мы будем уточнять информацию?

Для медиков не вводится дополнительная свободная линия, значит, мы тоже будем общаться с диспетчером по тому же телефону, что и пациенты. Основная задача нашей службы - быстро принять звонок пострадавшего и оперативно на него отреагировать. К сожалению, при единой системе мы этого сделать не сможем. Планируется, что в Утяне вызовы будут принимать только три диспетчера, значит, чаще всего телефонные линии просто будут заняты».

На сегодня в Висагинской службе «Скорой помощи» работают 4 диспетчера. Звонки с телефонных сетей принимаются по разным каналам, поэтому телефон почти никогда не бывает занят. Как только поступает звонок и диспетчер узнает характер жалобы, он, еще разговаривая с человеком по телефону, уже посылает на вызов медиков. А уже по рации врачи узнают все подробности вызова.

«Если медики на месте, то они выезжают на вызов в течение трех минут, - продолжает Ю. Мачюлене. - Очень часто люди неправильно называют свой адрес, путают коды входных дверей и т.д. Наш диспетчер перезванивает пациентам по нескольку раз, уточняет информацию и тут же передает ее врачам. Причем наши диспетчеры знают наизусть уже почти все эти коды. И это конечно же ускоряет время прибытия. Так же по рации диспетчер узнает о необходимости сделать вызов, например, полиции или спасателей. Довольно часто диспетчер связывается с приемным покоем и информирует о том, что везут «тяжелого» больного. Как все это будет происходить после упразднения нашего диспетчерского пульта, пока непонятно».

По мнению Мачюлене, есть и еще одна серьезная проблема. Висагинас – город русскоговорящий. Тем более что, по статистике, большинство вызовов поступает от пожилых людей, которые и на русском-то не всегда ясно излагают свои проблемы.

«Вызывает опасение и то, что утянские диспетчеры просто не поймут, куда отправлять медиков. Например, если поступит информация, что у «Банги» лежит пьяный или возле «муравейника» необходима помощь. На уточнение всех данных будут уходить драгоценные минуты. А если это передозировка наркотиками или автомобильная авария?!»

На сегодня со стороны ЗАО «Ambulansas» составлены и переданы в Министерство здравоохранения условия и требования, после исполнения которых, возможно, будет осуществлен переход к единой диспетчерской системе.

Сколько на это уйдет времени, неясно, может быть, процедура подписания договора с региональной диспетчерской службой затянется и до конца года.

«Не очень понятно, зачем вообще нужна эта новая система и какую пользу она принесет жителям. А ведь мы работаем для людей», - заключила Ю. Мачюлене.

Ирина ТРОПИНА