2012 01 22 Почему люди обращаются в газету?
«Почему по Парко, 6 пришли такие суммы за МОП?» Во-первых, хочется попросить всех читателей точно формулировать вопросы, присылаемые по SMS. В данном случае мы сначала принялись выяснять вопросы уборки МОП. Но оказалось, что в на Парко, 6 этой услуги нет вовсе, и дом еще решает этот вопрос. Перезвонили и выяснили, что речь идет о плате за освещение МОП. Спросили, какие начислены суммы, и почему не обращались в LESTO. Оказывается, жители обращались, но, по словам нашей читательницы, ясного ответа не получили. А между тем цифры к оплате за освещение МОП внушительные. Если женщина за октябрь заплатила 5 Лт., за ноябрь – 6 Лт., то за декабрь уже - 17,95 Лт. И никого, кроме жителей, такой факт не насторожил. Когда редакция созвонилась с директором Висагинского отделения LESTO Дайнюсом Милкусом, он открыл компьютер и убедился, что показания трех счетчиков, которые фиксируют на Парко, 6 потребление электроэнергии в местах общего пользования, слишком высоки – 1078 kWh, 2515 kWh и 622 kWh. Итого – 4215 kWh за декабрь. «Показания счетчиков нам предоставляет ЗАО «Visagino būstas», – пояснил Д. Милкус. – А мы по этим показаниям рассчитываем оплату освещения МОП». Как мы выяснили, показания снимают электрики «VB». Одни снимают, другие рассчитывают, и никому нет дела до того, чтобы задуматься: с чего это показания стали в два с лишним раза больше? Да еще жители не могут получить ясного ответа. Вот и пишут люди в газету… Теперь LESTO будет выяснять, правильно ли сняты показания счетчиков, а если правильно, то, вероятно, проверят счетчики. Если и тут все в порядке, то жителям нужно выяснить причину резкого роста потребления электроэнергии. Когда верстался номер, в редакцию позвонила администратор Надежда Тарасова (она же, как инженер-электрик, контролирует снятие показаний счетчиков). Н. Тарасова пояснила, что в ноябре ошибочно были записаны более низкие показания, поэтому часть платы за электроэнергию, неучтенную в ноябре, вошла в декабрьские счета. Ошибочно записанные показания объясняются "человеческим фактором" – каждый может ошибиться. Но, думается, было бы неплохо объяснить это жителям. Н. Тарасова сказала, что счет может быть большИм из-за того, что декабрь был самым темным месяцем. Также необходимо учитывать, что в домах с новыми теплоузлами плата за электроэнергию МОП в зимний период увеличивается, ведь насос работает более интенсивно. Хочется посоветовать жителям: поручите старшему по дому съем показаний со всех счетчиков (не только электрических) – тем самым вы предотвратите выставление шокирующих счетов.
|