"16 ноября я оплатила в банке "Snoras" все счета: за электроэнергию, телефон, за услуги "Visagino būstas", "Visagino energija". Обслужив меня, работник "снорика" сказала, что банк закрывается. А в этом месяце, получив расcчетки, я везде увидела задолженность за прошлый месяц. Где же теперь мои платежи? Неужели они пропали?"

Да, вот уж не повезло! Напомним, что 16 ноября был последним днем банка "Snoras". Чтобы выяснить вопрос читательницы, мы несколько дней подряд безуспешно пытались дозвониться по бесплатному номеру 8 800 272720. Но телефон на трех языках без конца сообщал, что "все специалисты заняты, просим подождать".

Однако надо сказать, что новая администрация "Snoras" откровенно экономит на "специалистах", которые должны отвечать на наши вопросы: в 10 вечера механический голос сообщил, что их рабочее время закончилось. Могли бы и сутками работать, если днем не пробиться на линию.

Пришлось искать информацию окольными путями. Нас обнадежили, что платежи не пропадут: их должны переместить в "SEB bankas", и когда женщина будет получать там деньги, ей должны вернуть и эти уплаченные суммы.