Уже почти 15 лет в Висагинасе молодежи оказывается бесплатная анонимная психологическая помощь по телефону. А четыре года назад в Литве заработала единственная молодежная «Linija doverija», где оказывается эмоциональная помощь на русском языке.

Только за прошлый год на линию поступило почти 4 тысячи звонков из разных уголков страны, которые принимает команда юных добровольных консультантов в возрасте от 16 до 18 лет, т.е. учащиеся 10 - 11 классов. Для них в течение полугода организуются специальные подготовительные курсы. Во время групповых тренингов ребята учатся свободно общаться, приобретают навыки психологического консультирования и профессиональныезнания. Благодаря занятиям подростки зачастую решают и свои собственные проблемы. По окончании курсов и практических дежурств им выдается документ, подтверждающий опыт работы на «телефоне доверия».

Кто же чаще всего звонит на «Linija doverija»? В основном это подростки от 11 до 16 лет. В этом возрасте человек редко обращается к психологу по доброй воле. По телефону же можно рассказать о своих проблемах, оставаясь анонимным, не пряча своих слабостей, страхов, ошибок и, следовательно, не боясь быть осмеянным. Для подростка очень важно, что он сам контролирует ситуацию и в любой момент может прервать разговор, просто повесив трубку. Далеко не каждый может поделиться своими проблемами и с близкими людьми. Часто гораздо легче поговорить о них с незнакомым человеком, тем более когда с тобой разговаривают твои сверстники.

Благодаря всему этому для многих "телефон доверия" порой становится единственной возможностью начать разговор о своих тревогах и радостях.

Основные проблемы, с которыми обращается молодежь, - это взаимоотношения с родителями, подростковая влюбленность, эмоциональное насилие в семье и школе. А зачастую ребята звонят просто для того чтобы пообщаться, поделиться тем, как прошел день.

Бывает, что за помощью обращаются и взрослые люди: кто-то не может решить проблемы с подрастающим ребенком, кому-то самому необходима поддержка. Если юные консультанты чувствуют, что не справляются с ситуацией, которую поведал им собеседник, онипредлагаютномера других служб,гдеконсультируют взрослые профессиональные психологи.

К сожалению, бывают и звонки-розыгрыши, когда на том конце провода просто балуются. А ведь в это время тот, кто остро нуждается в помощи, не может дозвониться… Хотелось бы, чтобы к «Linija doverija» относились серьезно. Ведь для кого-то это единственная возможность быть услышанным и найти правильный выход из трудной ситуации.

Психологи выражают благодарность за помощь Висагинскому самоуправлению, ЗАО «Sugardas», а также всем, кто переводит два процента от заработной платы в поддержку организации.

Ирина ТРОПИНА

«Linija doverija» - 8 800 77277. Эмоциональная помощь молодежи.

С 16.00 до 20.00, кроме выходных. Анонимно. Бесплатно.