Наши читатели задают много вопросов о тепловых узлах в первом микрорайоне. Жителей волнует, как новые теплоузлы будут работать в этом году, удастся ли съэкономить на отоплении, или повторится прошлогодняя ситуация, когда батареи были чуть теплыми, а счета приходили огромные. Также висагинцев интересует, как регулируется работа теплоузлов, можно ли менять их параметры по своему усмотрению, и куда с этим следует обращаться.

Эти вопросы мы переадресовали специалисту ЗАО «Visagino būstas» Андрею БОГДАНОВУ, прошедшему аттестацию в энергетической инспекции.

- Как на данный момент эксплуатируются теплоузлы, каково их состояние, и с какими проблемами вы сталкиваетесь наиболее часто?

- Невзирая на политические перипетии и нерешенные вопросы о принадлежности тепловых узлов первого микрорайона, все необходимые работы на них выполняются в полном объеме. Сейчас все узлы находятся в рабочем состоянии. Проблемы, которые возникают при работе тепловых узлов, вызваны двумя основными причинами. Первая - это принципиальные особенности схемы. В частности, проектом не была предусмотрена автоматическая система развоздушивания в верхних точках системы отопления. Автоматические клапаны удаления воздуха установлены в нижней части системы, а воздух идет сквозь воду вниз крайне неохотно, поэтому производительность клапанов невысокая. Вторая причина – это выход из строя оборудования. Все выявленные после монтажа дефекты уже устранены, а их перечень занимал 86 листов. Нынешние дефекты возникают в процессе эксплуатации. Это и ломающиеся вентили, и трескающиеся крышки корпусов, и «клинящие» насосы... Причины дефектов поразительно похожи на усталость материала, вот только устал он рановато.

- Вы как-то упомянули, что оборудование нам поставили далеко «не высшего класса». Так ли это?

- Качество оборудования и в самом деле «не очень». При опросе специалистов из других городов мы узнали, что случаев, когда вентили лопаются от собственного веса, у них не было, а у нас таких - уже два десятка только в этом году. После замены программ во всех модулях управления массовые сбои прекратились. Пока прекратились... Хотя, возможно, ситуация и нормализуется.

- Как происходит регулировка теплоузлов?

- Регулировка теплового узла происходит автоматически, в зависимости от температуры воздуха на улице. А вот изменения в программу, осуществляющую контроль, можно внести или непосредственно в узле, или дистанционно - через сервер.

- Куда обращаться, если жители хотят изменить температурный режим в доме?

- Если у вас холодно, можно обратиться как к диспетчеру, так и к администратору вашего дома. Если холодно во всем доме, и температура в квартире ниже 18 градусов, поднимем температуру сразу и без задержек. Если же в доме жалуются жильцы одной-двух квартир, то проводится комиссионный осмотр, чтобы найти причину. А вот опустить температуру во всех квартирах дома ниже 18 градусов можно только с согласия 100 процентов собственников.

- Что делать жителям, если в доме плохо или, наоборот, «слишком хорошо» работают радиаторы?

- При проблемах с отоплением и горячей водой необходимо звонить диспетчерам (для первого микрорайона телефон 71261, для второго – 71353). Круглосуточный телефон аварийной службы - 8-685-08537. Причем если в первом микрорайоне вдруг стало «греть» необычайно сильно, то со звонком желательно не затягивать, это может быть признаком сбоя в оборудовании.

- Что вы можете посоветовать нашим читателям?

Самый основной совет - это принять совместное решение по поводу настройки параметров теплоузлов. Ведь они имеют большие возможности. Например, можно экономить ночью, когда все спят, снизив параметры; или днем, когда все на работе. Все в руках самих жителей!

Беседовала Ирина ТРОПИНА